很多病人需要抽血化验。不过，无论是医生或护士，给病人往静脉插针抽血的过程并非每次都那么顺利。尽管原因不同，然而，左手抽不出血换右手，甚至换人来抽血，相信双方都不是那么好受……

阿方索·范诺（Alfonso Fano）说，很多病人看见他，就会开玩笑地说：“吸血鬼来了！”为什么呢？原来阿方索是一名采血师（phlebotomist），他的工作就是给病人抽血作化验的用途。

阿方索是樟宜综合医院的高级采血师，针筒和试管是他的主要工作工具。他是在2013年加入樟宜综合医院，那时候医院的采血组只有5名成员。今天，采血组已扩展到18人。他在老家菲律宾接受医疗技术训练有5年，采血只是其中一个学习科目。来到新加坡后，继续接受采血训练好几个月。
他说：“采血这个名词不是很多人都懂。很多年长者更没听闻有这么一种职业。”

虽然护士也能为病人抽血，他们却还有很多任务，如照顾病房里的病人，而采血师是专职医疗人员，只负责为病人抽血。

采血师对工作要有热情

阿方索指出，采血师除了须具有静脉血管构造方面的技术性知识，抽血本身也是一种艺术。热情、良好的沟通技巧、加多一点幽默感，都有助于造就一名优秀的采血师。

他补充说：“带着热情工作，很多挑战都能克服。”他总会先跟病人打招呼，并带着笑意给他们抽血。

阿方索说：“当你具有幽默感，病人在抽血过程中就会比较放松。没有人喜欢给人刺针，不过，我们的目标是确保病人，尤其是那些对打针恐惧者，尽可能少感觉不舒服。”

当病人回馈，抽血过程几乎不感觉到疼痛时，他会感到很欣慰，那意味着自己的技术还不错。
他一天需给40至60名病人抽血。在他的临床记忆里，年纪最小的病人是新生儿，年纪最大的是一名98岁老妇。他得为每个病人找出一条“最好的静脉”，位置最好在手臂中间，以保证抽血成功。要怎样做到呢？比较有效的方法，是通过触摸而不是依赖眼睛寻找。
抽血前的程序有严格规定，包括手部的卫生和向病人询问两个问题——姓名和居民证号码，以确定对方身份。

疫情期间到实验室服务

在冠病-19疫情期间，阿方索作为医疗技术员接受过的训练和经验便派上用场。他自动请缨，参与检验聚合酶链反应的任务。他被分配在实验室里工作了4个月，过后才恢复采血师的专业。
由于旅行管制，阿方索不能回去菲律宾探望妻子和年幼的女儿。然而，他很感激现代科技提供的方便，每天还能打电话和使用视频电话，与她们见面交谈。
为了保持健康生活方式，他参加各种体育活动如跑步、打羽球和打乒乓。在阻断隔离期间，他也花时间珩磨烹饪技巧，特别喜欢搅打意大利面和准备各种饭菜。

（本文取材自新保集团杜克-国大学术医学中心出版的《新脉动》，有兴趣的读者也可链接www.singhealth.com.sg/singaporehealth第63刊阅读英文原文。）

受访专家：
阿方索·范诺 (Alfonso Fano)
高级采血师
樟宜综合医院
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